预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方放号渠道包括：① 微信公众号「大同市第五人民医院」；② 电话预约 0352-2389191；③ 院内人工窗口与自助机（凭本人身份证）；④ 大同市第五人民医院互联网医院（线上咨询、复诊问诊、药品配送、慢病管理与护理入户）；⑤「健康山西微服务」与健康山西 APP。 |
|---|---|
| 放号时间与预约限制 | 线上预约放号提前天数与每日放号时点，医院官网未统一披露，以官方挂号平台当日提示为准；人工窗口与自助机可挂当日号，具体截止时间以医院门诊公告为准。 |
| 实名挂号与建档 | 实行实名挂号，就诊当日须携带本人身份证；首次就诊须完成建档并预留联系方式。儿童及行动不便者建议家属全程陪同，并按官方平台提示办理。具体挂号费用按职称分档，以挂号平台显示与医院当年度医疗服务价格项目规范为准。 |
| 专家号、专病号与特需号 | 挂号平台分设普通门诊、专家门诊与专病门诊；专病门诊多为普通号或专科号，费用同普通门诊。本院是否设特需门诊及其收费，医院官方未统一披露，以挂号平台显示为准。 |
| 抢号技巧 | 医院为省级区域医疗中心、年门急诊量约 80 万人次，热门专家号常在放号瞬间被约满：建议提前在官方渠道完成实名认证与就诊人维护，于放号前 1—2 天进入页面候号；可优先选择专病门诊、普通门诊或相邻时段分流；当日未取号的请按平台规则办理退改。互联网医院可为复诊患者提供线上续方与药品配送，适合慢病随访人群。 |
| 门诊出诊时间 | 门诊出诊时间为上午 8:00—12:00、下午 14:30—18:00（第三方平台收录的医院挂号时段口径）；医院执行无假日门诊政策（以官方公告为准）。专家出诊时间与院区以医院官方渠道当日发布为准。 |
| 门诊楼分布与检查地点 | 门诊各层按内科、外科、妇儿、五官分区设诊室；消化内镜门诊位于门诊大楼 3 层 4 区，消化内镜中心位于门诊大楼 2 层 9 区；超声、内镜、病理取样等检查在各专科诊区就近安排，检查前请按科室指引空腹或预约。具体楼层与检查地点以医院当日导视为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 总院区（平城区文兴路院区） | 医院唯一住院与门诊主体院区，为门诊、急诊、医技、住院齐全的连体建筑群，承担全部临床科室的门诊、住院、手术与检查；绝大多数专家门诊在本区出诊。 | 山西省大同市平城区文兴路 615 号（原御东新区；另有「文兴路北 2669 号」标注），市区前往方便；具体公交与地铁线路以地图导航及大同市公共交通当日线路为准。医院占地 329 亩，院内连体建筑群内部通行距离较长，建议按楼层导视提前规划路线。 | 山西省大同市平城区文兴路 615 号（原御东新区） | 预约电话 0352-2389191；纪检（投诉）0352-2389245；消化一科 0352-2389281、消化二科 0352-2389175、消化三科 0352-2389173、消化四科 0352-2389178 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
|---|---|
| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救电话与位置 | 医院总机与预约电话 0352-2389191，纪检（投诉）0352-2389245；急诊科的具体值班电话医院官网未公开披露，以医院官方公布为准。医院为卫生部国际紧急救援中心网络医院，与市 120 合作建设空地救援系统、配置救援直升机。 |
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| 24 小时急救范围 | 心脑血管急症（胸痛、卒中大血管事件）、各类创伤与急性中毒、急性腹痛与消化道大出血、呼吸困难与呼吸衰竭、昏迷与意识障碍、烧伤烫伤、儿科与产科急症等急危重症均实行二十四小时接诊；重症医学科二十四小时运行，ICU 床位 32 张。 |
| 胸痛与卒中绿色通道 | 医院为国家标准版中国胸痛中心、中国心衰中心、中国房颤中心与国家高级卒中中心建设单位（另获全国地市级脑血病防治百强院、全国高级卒中中心综合百强院），胸痛与卒中患者实行优先接诊、优先检查、优先手术。 |
| 创伤与出血救治通道 | 介入科二十四小时承担急性消化道大出血、大咯血及产后大出血的介入栓塞治疗，与消化内科、呼吸科、产科共建出血性疾病的介入绿色通道；骨科、神经外科、普通外科承担多发伤与严重创伤的损伤控制外科。 |
| 呼吸与重症监护通道 | 呼吸与危重症医学科配备呼吸内镜中心、有创与无创机械通气与呼吸实验中心，可对重症呼吸衰竭患者实施支气管镜介入、机械通气与呼吸康复的连贯救治；重症医学科开展机械通气、连续性肾脏替代治疗与体外膜肺氧合。 |
| 空中救援与远程会诊 | 医院依托卫生部国际紧急救援中心网络医院优势，与市 120 合作建设空地救援系统并配置救援直升机，与中日友好医院等协作实现晋北地区空中救援网络全覆盖；另建有大型远程会诊中心，并已完成山西省首例 MBT 会诊。 |
6 避坑指南
名称务必认准「大同市第五人民医院」：本院 1954 年（另见 1955 年口径）曾用名「大同市第二人民医院」，与现在的大同市第二人民医院完全无关；与大同市第一人民医院（＝大同市妇幼保健院＝大同市儿童医院）、大同市第三人民医院、大同市第四人民医院、国药同煤总医院亦均为独立机构。另注意本院 2020 年 10 月加挂「大同市中心医院」名称，挂号平台检索「大同市中心医院」时请核对是否为本院。
地址两个口径：官网标「平城区文兴路 615 号（原御东新区）」，电话系统与部分第三方平台另标「文兴路北 2669 号」，同一地址两种标注并存，导航与打车时请以当天官方信息为准。
消化内镜要去对楼层：消化内镜门诊在门诊大楼 3 层 4 区，消化内镜中心在门诊大楼 2 层 9 区，两者不在同一层，做内镜前请先确认开单科室指引的地点；消化科住院部在住院 4 部 10—13 层。
实名挂号与证件：必须实名挂号，就诊当日携带本人身份证；代他人挂号就诊请按官方平台要求办理。
空腹与采样：抽血、腹部超声、上消化道造影与消化内镜等空腹项目请上午前往并空腹 8—12 小时；服用抗凝／抗血小板药物者检查或穿刺前须经原开药医生评估，不可自行停药。
检查前告知禁忌：CT 增强、血管造影与各类穿刺术前须如实告知过敏史、肾功能、妊娠与体内金属植入物（含心脏起搏器、金属关节、血管夹等）。
避免重复检查：请携带既往病历、出院小结、检查检验报告与影像资料（含光盘），医院已实行检查检验结果互认（互认范围以当年度公告为准），可减少重复开单。
互联网医院不等于线下复诊：互联网医院提供线上咨询、复诊、药品配送、慢病管理与护理入户，但初诊、急诊、手术与有创检查仍需到院；线上处方与线下病历的一致性以平台规则为准。
时间口径：专家出诊时间与坐诊时间可能随季节与排班调整，部分科室页面数据更新较早，一切以医院官方渠道当日发布为准。
预约与候床：由门诊开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与术式差异较大，医院未统一披露具体等待时间，以住院服务中心电话或短信通知为准；急性心梗、脑卒中、创伤、大出血等一律走急诊绿色通道。
就医准备清单：身份证与医保凭证、既往病历与出院小结、检查检验报告与影像资料光盘、长期用药清单；异地参保者须先完成异地就医备案后再就诊。
